楼上装修时暖气管断裂致使楼下房屋大面积受损。因赔偿无果再加上无处可去，三个月以来，七旬老人天天在裂缝和不时脱落墙皮的房屋中蜗居。寒冷、潮湿、墙灰的呛味让她的身体饱受折磨，邻居也因此反目。
1月14日，原女士说，74岁的母亲马金云住在新疆乌鲁木齐市马市巷74号马市小区6号楼5单元。2013年10月9日，楼上住户装修房屋时暖气管断裂，淹了母亲的住房，对方三个月不出面，母亲无处可去，住在破损房屋中以至于生病住院。
1月15日上午，记者来到马金云的住处，看到房屋通道的地面上摆着很多家具，屋顶大片墙皮翘起，有的地方还鼓起大包，墙面除了多处裂缝外，白色的墙灰被水冲刷堆积在一起。
小卧室的地面上放着被水浸泡过的旧照片和书籍，马老太手拿一本集邮册和一张全家福说：“花一辈子心血收藏的东西就这样被毁了。”
马老太告诉记者，2013年10月9日23时左右，她在沙发上休息，被一声巨响吵醒后发现，客厅的屋顶开始滴水，不一会工夫房屋的积水就没过了膝盖。
“房屋被淹，我和儿子花了5小时将屋里的水清干净，没处可去，住了两天我就生病了。楼上住户原本和我关系不错，但房屋被淹后，因赔偿问题我们的关系也闹僵了。”随后她拿出了自己的住院诊断证明，记者看到上面写着风寒感冒引起发烧、咳嗽。
随后，记者联系到了楼上住户的女儿马静，她说：“装修工作大包给装修公司期间我们并未居住，造成的损失该由装修公司承担。马老太住院后我们去看望过还督促装修公司拿出赔偿方案，我们本想在装修公司赔偿的基础上适当给老人一些赔偿，但赔偿金额一事他们双方始终未能达成一致。”
负责装修的新疆舒适起航装饰设计有限公司法人代表王金成说：“我们不知道暖气提前注水，装修途中暖气管断裂楼下房屋被淹后，我们也积极处理了，老人生病后还去医院看望她并答应恢复重新粉刷房屋后给他们赔偿3000元损失费，可对方开口就要3万到5万元的赔偿金，我们实在没法答应。”
北京大成(乌鲁木齐)律师事务所的律师马燕玲说：“装修过程中造成的损失应该由装修公司承担，由于楼下住户和装修公司没有直接的关系，此事楼上住户得作为桥梁，受损住户可以将两家一起起诉，赔偿金额得根据受损情况来定。”
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